Drei typische Szenarien aus dem LEH-Außendienst — und wie Außendienstapp den Arbeitsalltag Ihres Teams verändert.
Außendienstapp ist eine Field-Sales-Management-PWA zum Selbst-Einrichten für kleine FMCG-Teams im DACH-Raum. Sie hilft Vertriebsleitern, Außendienstmitarbeitern und Handelsagenturen, Besuchsberichte zu digitalisieren, Foto-Dokumentation zu strukturieren und einen Echtzeit-Überblick über Außendienst-Aktivitäten zu bekommen. Typische Anwender sind FMCG-Hersteller mit Regalchecks im Lebensmitteleinzelhandel, Handelsagenturen mit Mehrmarken-Mandaten und Getränke-Großhändler mit Distributions-Verantwortung.
Ein Süßwaren-Hersteller mit 6 Vertretern dokumentiert Regalchecks im LEH. Jede Woche besucht das Team 200 Filialen — von EDEKA bis Kaufland.
Das Problem
Der Vertriebsleiter hat keinen Überblick über die Regalplatzierung seiner Produkte. Fotos landen ohne Zuordnung zum Markt in Chats und Foto-Alben, Berichte kommen per E-Mail als Word-Dokument — jeder in einem anderen Format. Welche Märkte wurden besucht? Welche Produkte stehen im Regal? Keine Chance, das ohne enormen Aufwand auszuwerten.
Die Lösung mit Außendienstapp
Mit Außendienstapp erstellt der Vertriebsleiter eine einheitliche Berichtsvorlage mit Foto-Pflichtfeld, Regalbild und Distributions-Checkboxen. Die Vertreter füllen den Bericht direkt an der Verkaufsstelle aus — das Dashboard zeigt in Echtzeit, welche Märkte besucht wurden und wie die Distribution aussieht.
Regal-Fotos direkt im Bericht, dem Markt zugeordnet
A/B/C-Besuchsrhythmus nach Kundenpotenzial
Distributionspunkte tracken und im Dashboard auswerten
Eine Handelsagentur betreut 4 Marken mit 8 freien Handelsvertretern in ganz Deutschland. Jede Marke hat andere Anforderungen an die Dokumentation.
Das Problem
Jeder Vertreter dokumentiert anders. Manche schicken Excel-Listen, andere WhatsApp-Fotos, einer nutzt noch Papier-Formulare. Die Reports an die Hersteller sind ein zeitraubendes Chaos — jede Woche stundenlange Zusammenstellung.
Die Lösung mit Außendienstapp
Außendienstapp erlaubt pro Marke eine eigene Berichtsvorlage (Kampagnen-Vorlagen). Der Vertreter sieht beim Besuch automatisch die relevanten Abfragen für den jeweiligen Markt. Bestellungen werden direkt erfasst und per E-Mail an den Hersteller geschickt.
Mehrmarken-Vorlagen mit unterschiedlichen Feldern
Bestellerfassung direkt im Besuch, automatischer E-Mail-Versand
CSV-Export pro Marke für einfache Hersteller-Reports
Ein Getränke-Großhändler mit 4 Vertretern kontrolliert Produktplatzierung und Verfügbarkeit in Gastronomie und Handel. Die Gebiete sind klar aufgeteilt — aber die Dokumentation ist es nicht.
Das Problem
Die Vertreter arbeiten mit Papier-Checklisten. Fotos werden händisch in Excel-Tabellen eingefügt. Es gibt keine digitale Nachverfolgung, ob ein Produkt gelistet ist oder ob die Platzierung stimmt. Bei 500 Kunden verliert man schnell den Überblick.
Die Lösung mit Außendienstapp
Außendienstapp digitalisiert die Checklisten und ergänzt sie mit Foto-Dokumentation und Listungsverwaltung. Die PLZ-basierte Gebietszuordnung sorgt dafür, dass jeder Vertreter nur seine Kunden sieht.
Fotos statt Papier — mit Zeitstempel und Kundenverknüpfung
17 vorinstallierte Handelsketten mit Listungsvererbung
PLZ-Gebiete mit automatischer Kundenzuordnung
Außendienstapp ist branchenoffen, hat aber FMCG-Tiefe: Lebensmitteleinzelhandel (17 vorinstallierte Handelsketten), Drogerie & Parfümerie, Getränke-Großhandel und Handelsagenturen. Über den Vorlagen-Baukasten lassen sich beliebige weitere Branchen abbilden — Kosmetik, Spielwaren, technische Produkte, Pharma-OTC und mehr.
Das ist das Zielbild: freie Handelsvertreter:innen verwalten Mandate verschiedener Hersteller parallel — jede Marke mit eigener Berichtsvorlage, eigener Auswertung und CSV-Export pro Mandant. Diesen Mehr-Mandanten-Betrieb bauen wir gerade aus und rollen ihn Schritt für Schritt aus.
Die Grundeinrichtung dauert ca. 30 Minuten: Account anlegen, Excel-Kundenliste importieren, Berichtsvorlage definieren, Team einladen. Es ist kein Beraterprojekt nötig, kein Einführungs-Termin, kein Vertriebsgespräch — alles in Eigenregie.
Nein. Die App ist für nicht-technische Vertriebsteams gemacht. Manager konfigurieren Vorlagen über einen visuellen Editor, Außendienstmitarbeiter füllen Berichte direkt an der Verkaufsstelle in einer mobilen PWA aus — ohne Installation, ohne Schulung.
Außendienstapp ist auf kleine Teams ohne eigene IT optimiert. Technisch gibt es keine harte Obergrenze — bei größeren Teams (20+ Außendienstler mit komplexen Hierarchien) lohnen sich aber spezialisierte Konzern-Tools.
Ja. Standard-Vorlagen gelten für alle Besuche, Kampagnen-Vorlagen können zeitlich begrenzt und auf bestimmte Handelsketten oder Kundengruppen gezielt ausgespielt werden. Vertreter:innen sehen beim Besuch automatisch die relevanten Abfragen.
Ja. Im Besuch lassen sich Bestellungen mit Produkt, Menge und Einheit aus dem Produktstamm erfassen. Die Bestellung wird automatisch per E-Mail an die Auftragsannahme des Herstellers oder Großhändlers geschickt — kein Medienbruch zu Papier oder ERP-System.
Außendienstapp ist flexibel: Mit dem Vorlagen-Baukasten erstellen Sie genau die Abfragen, die zu Ihrer Branche passen. Egal ob Lebensmittel, Getränke, Kosmetik oder Technik — wenn Ihr Team Kunden besucht und dokumentiert, passt Außendienstapp.
Unverbindlich starten
Dauerhaft kostenlos, ohne Kreditkarte, kein automatisches Abo. Sie bekommen persönlichen Support bei der Einrichtung und einen direkten Draht zu uns — wir entwickeln Außendienstapp gemeinsam mit Vertriebsteams aus dem FMCG-Bereich weiter.